Algemene voorwaarden
Versie 20 september 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor het CuraLex-abonnement en voor aanvullende juridische werkzaamheden die via CuraLex worden uitgevoerd.
1. Wie is CuraLex?
CuraLex B.V. is gevestigd aan Haringvliet 88, 3011 TG Rotterdam en staat ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42057814. CuraLex is bereikbaar via info@curalex.nl en 015 200 21 00.
2. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- CuraLex: CuraLex B.V.
- VvE: de Vereniging van Eigenaars die het abonnement afsluit.
- Gebruiker: de natuurlijke persoon die namens de VvE gebruikmaakt van CuraLex.
- Abonnement: de overeenkomst voor toegang tot de juridische dienstverlening en het jaarlijkse creditsaldo.
- Credits: interne rekeneenheden waarmee juridische werkzaamheden worden afgerekend. Credits vertegenwoordigen geen geldwaarde en zijn niet inwisselbaar voor geld.
- Zaak: een door de VvE ingediende juridische vraag, kwestie, dossier of procedure.
- Professional: een jurist, advocaat of andere juridisch dienstverlener die via CuraLex werkzaamheden verricht.
3. Toepasselijkheid en totstandkoming
Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder CuraLex-abonnement en op alle werkzaamheden die daaruit voortvloeien. De overeenkomst komt tot stand op de datum waarop de VvE het abonnement online afsluit en CuraLex de inschrijving heeft ontvangen. De eerste betaling wordt via Mollie verwerkt, maar bepaalt niet de startdatum van de contractperiode.
Degene die het abonnement namens de VvE afsluit, verklaart bevoegd te zijn de VvE daarbij te vertegenwoordigen.
4. Geen rechtsbijstandverzekering
CuraLex is geen rechtsbijstandverzekering. De VvE betaalt voor juridische dienstverlening en beschikbare juridische capaciteit. Er is geen verzekeringsdekking, claimorganisatie of recht op vergoeding van externe juridische of proceskosten, tenzij CuraLex dat uitdrukkelijk schriftelijk heeft afgesproken.
CuraLex kan technologie gebruiken om dossiers te structureren en werkzaamheden voor te bereiden. De juridische beoordeling en verantwoordelijkheid voor een advies of proceshandeling liggen bij een jurist of advocaat.
5. Abonnement, looptijd en verlenging
Het CuraLex-abonnement kost € 2.250 exclusief btw per abonnementsjaar en bevat 200 credits. De overeenkomst wordt aangegaan voor één jaar.
Het abonnement wordt na afloop telkens met één jaar verlengd op de jaarlijkse contractdatum, tenzij de VvE uiterlijk drie maanden voor het einde van de lopende contractperiode opzegt. Een betaling of de datum waarop een betaling wordt verwerkt, wijzigt deze contractdatum niet. Bij iedere verlenging ontvangt de VvE opnieuw 200 credits.
De abonnementsprijs is verschuldigd ongeacht het daadwerkelijke gebruik van de credits.
Omdat de overeenkomst wordt aangegaan door de VvE en niet door een consument voor privédoeleinden, geldt geen wettelijk herroepingsrecht voor consumenten.
6. Betaling en automatische incasso
De eerste betaling wordt via Mollie uitgevoerd. Bij het afsluiten van het abonnement geeft de VvE tevens toestemming voor de jaarlijkse automatische incasso van het verlengingsbedrag via het vastgelegde betaalmandaat, tenzij het abonnement tijdig is opgezegd. De incasso wordt rondom de jaarlijkse verlengingsdatum uitgevoerd; de betaaldatum bepaalt niet de looptijd of verlengingsdatum van het abonnement.
Facturen en verschuldigde bedragen moeten binnen de op de factuur vermelde termijn worden betaald. Bij een mislukte of uitblijvende betaling mag CuraLex, na een betalingsherinnering, de toegang tot nieuwe werkzaamheden tijdelijk opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
7. Credits
Per abonnementsjaar ontvangt de VvE 200 credits. Van de aan het einde van een abonnementsjaar ongebruikte credits mag de helft worden meegenomen naar het volgende abonnementsjaar, met een maximum van 100 credits. Meegenomen credits worden eerst gebruikt en vervallen aan het einde van de daaropvolgende abonnementsperiode.
Extra credits kunnen worden gekocht in bundels van 10 credits voor € 225 exclusief btw per bundel. Credits zijn persoons- en VvE-gebonden, niet overdraagbaar, niet inwisselbaar voor geld en geven bij beëindiging van het abonnement geen recht op restitutie.
8. Creditcategorieën voor advies
De omvang en complexiteit van een advies bepalen de categorie. CuraLex maakt de indeling vooraf kenbaar.
| Categorie | Werkzaamheden | Credits |
|---|---|---|
| A1 | Klein en afgebakend juridisch advies | 40 |
| A2 | Middelgroot of uitgebreider schriftelijk advies | 60 |
| A3 | Groot of juridisch complex advies, meerdere documenten of vragen, of voorbereiding op een procedure of ALV | 100 |
Als tijdens de behandeling blijkt dat de zaak wezenlijk omvangrijker of complexer is dan bij de start kon worden voorzien, bespreekt CuraLex vooraf met de VvE of aanvullende credits of een andere categorie nodig zijn.
9. Intake en acceptatie van zaken
CuraLex beoordeelt eerst welke juridische vraag voorligt, welke stukken nodig zijn en of de zaak voor verdere behandeling in aanmerking komt. Ook deze inhoudelijke beoordeling is juridische dienstverlening en kan onderdeel zijn van de vooraf aangegeven creditcategorie.
CuraLex mag een zaak geheel of gedeeltelijk niet in behandeling nemen of de behandeling stoppen als onder meer:
- geen redelijke juridische grondslag of voldoende belang aanwezig is;
- een belangenconflict bestaat bij CuraLex of bij de beschikbare professionals;
- de zaak buiten de expertise of beschikbare capaciteit valt;
- de VvE onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie verstrekt;
- betalingsverplichtingen niet worden nagekomen; of
- het gebruik naar het oordeel van CuraLex onredelijk of in strijd met een redelijke fair-use toepassing van het abonnement is.
10. Procedures
Een procedure start niet automatisch. CuraLex beoordeelt eerst of er een redelijke kans van slagen en voldoende juridisch en praktisch belang bestaat. Vooraf wordt de procedure ingedeeld in een categorie:
| Categorie | Procedure | Credits |
|---|---|---|
| B | Kleine of relatief eenvoudige procedure | 100 |
| C | Middelgrote procedure | 200 |
| D | Normale of grote procedure | 300 |
| D+ | Grote of zeer complexe procedure | Op maat |
Bij complicaties, een tegenvordering, hoger beroep, aanvullende proceshandelingen of een groter juridisch belang kan de zaak naar een hogere categorie verschuiven of kunnen aanvullende afspraken nodig zijn. CuraLex bespreekt dit vooraf voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is.
11. Incassozaken
Een eenvoudige incasso van periodieke VvE-bijdragen of een rechtsgeldig vastgestelde eenmalige extra bijdrage kan in categorie B vallen als het financiële belang ten minste € 750 bedraagt en het procesverloop beperkt blijft. Bij een omvangrijker of complexer verloop kan de zaak naar categorie C of hoger verschuiven.
Buitengerechtelijke incassokosten die de wederpartij betaalt en die betrekking hebben op door CuraLex verrichte incassowerkzaamheden komen toe aan CuraLex, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken.
12. Externe kosten
Credits zien uitsluitend op de juridische werkzaamheden binnen de overeengekomen categorie. Griffierechten, deurwaarderskosten, deskundigenkosten, uittreksels en andere noodzakelijke externe kosten vallen niet binnen de credits en worden afzonderlijk in rekening gebracht.
CuraLex maakt externe kosten vooraf zoveel mogelijk inzichtelijk. Wanneer voorafgaande betaling of een voorschot noodzakelijk is, kan CuraLex verlangen dat de VvE dit bedrag eerst voldoet.
13. Inschakeling van juristen en advocaten
CuraLex mag voor de uitvoering van werkzaamheden juristen, advocaten en andere gespecialiseerde professionals inschakelen. Daarbij wordt waar mogelijk een professional gekoppeld die past bij het onderwerp van de zaak.
Professionele en tuchtrechtelijke verplichtingen van een advocaat of andere gereglementeerde beroepsbeoefenaar blijven onverkort gelden. Als voor bepaalde werkzaamheden een afzonderlijke opdrachtbevestiging of aanvullende voorwaarden van de behandelend professional nodig zijn, wordt dit vooraf aan de VvE gemeld.
14. Reactietijd en communicatie
CuraLex geeft op iedere nieuwe aanvraag binnen 48 uur een eerste reactie. Dit kan een ontvangstbevestiging of eerste terugkoppeling zijn. De inhoudelijke doorlooptijd hangt af van de omvang, complexiteit, beschikbaarheid van informatie en eventuele wettelijke of procedurele termijnen.
De VvE blijft zelf verantwoordelijk voor het tijdig melden van lopende termijnen, zittingsdata, vervaltermijnen en andere spoedeisende omstandigheden. Een termijn geldt pas als door CuraLex overgenomen nadat CuraLex dit uitdrukkelijk heeft bevestigd.
15. Verplichtingen van de VvE
De VvE verstrekt tijdig alle informatie en stukken die redelijkerwijs nodig zijn voor de behandeling van de zaak en staat ervoor in dat deze informatie naar beste weten juist en volledig is. De VvE zorgt ervoor dat zij persoonsgegevens en dossierstukken rechtmatig aan CuraLex mag verstrekken.
De VvE gebruikt het portaal en de accounts zorgvuldig, houdt inloggegevens geheim en meldt vermoedens van misbruik of onbevoegde toegang direct bij CuraLex.
16. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
CuraLex behandelt dossierinformatie vertrouwelijk en verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de privacyverklaring. Voor juristen en advocaten gelden daarnaast de op hen toepasselijke wettelijke, beroeps- en geheimhoudingsverplichtingen.
17. Geen resultaatgarantie
Juridische dienstverlening is een inspanningsverbintenis. CuraLex kan geen uitkomst van een advies, onderhandeling, incasso of procedure garanderen. Een beoordeling is gebaseerd op de op dat moment bekende feiten, ontvangen documenten en geldende juridische inzichten.
18. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid van CuraLex beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder een toepasselijke beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico. Als om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de VvE in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid berust aan CuraLex heeft betaald voor de betreffende dienstverlening.
CuraLex is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de VvE onjuiste, onvolledige of te late informatie verstrekt of relevante termijnen niet tijdig meldt. Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover zij op grond van dwingend recht niet zijn toegestaan.
19. Overmacht en beschikbaarheid
CuraLex is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder storingen bij telecom-, hosting-, betaal- of clouddienstverleners. CuraLex spant zich in om de dienstverlening zo spoedig mogelijk te hervatten.
20. Klachten
Een klacht over CuraLex kan worden gemeld via info@curalex.nl. CuraLex neemt de klacht in behandeling en reageert binnen een redelijke termijn. Als een klacht betrekking heeft op een advocaat of andere professional voor wie een eigen klachtenregeling geldt, kan die regeling aanvullend van toepassing zijn.
21. Wijziging van de voorwaarden
CuraLex kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen die van belang zijn voor een lopend abonnement worden vooraf bekendgemaakt. Voor een nieuwe abonnementsperiode gelden de voorwaarden die bij aanvang van die periode van toepassing zijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
22. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomst met CuraLex is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, met inachtneming van regels van dwingende bevoegdheid.